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Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan dentro de 1–2 días hábiles.
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo de confirmación con los datos de seguimiento.
Tiempos de envío
Los tiempos de entrega varían según tu ubicación, pero normalmente toman 5–7 días hábiles después de que tu pedido ha sido despachado.
Ten en cuenta que se trata de estimaciones. El tiempo real de entrega puede variar por demoras de la transportadora, inspecciones de aduana, condiciones climáticas o períodos de alta demanda.
Envíos a todo el mundo
Con mucho orgullo, enviamos a todo el mundo.
Cambios en el pedido y actualización de dirección
Si necesitas actualizar tu dirección de envío o modificar tu pedido, contáctanos de inmediato en nuestra página de Contacto o, si tu pedido aún no ha sido preparado, puedes hacer los cambios desde nuestra página Rastrear mi pedido. Una vez que un pedido ha sido despachado, no podemos hacer cambios ni redirigir el paquete.
Paquetes perdidos o demorados
Si tu paquete parece demorado o el seguimiento no se actualiza, te recomendamos comunicarte primero con la transportadora, ya que ellos tienen la información de estado más precisa.
Si no logras resolver el problema con la transportadora, contáctanos en nuestra página de Contacto y te ayudaremos.
Artículos dañados, incorrectos o faltantes
Si tu pedido llega dañado o incorrecto, escríbenos de inmediato a nuestra página de Contacto para que podamos resolver el problema cuanto antes.
Contacto
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